En El Mundo del Envase, Hiram Cruz nos presentó en éste programa un tema importante que refiere a la mercadotecnia, donde precisamente nos damos cuenta que uno de los objetos de uso cotidiano que llena nuestra vida y que apenas notamos, es el envase, que está presente en casi todas nuestras actividades, satisface mediante su contenido un sin número de necesidades y que en la actualidad es difícil concebir un producto que no se haga presente en la mente de los consumidores sino es a partir de los envases.
El segmento inició con la participación de la Mtra. Sonia Ibarreche Domínguez quien cuenta con un extenso currículo y una amplia experiencia laboral.
HIRAM CRUZ: ¿Cómo fue que te involucraste en esta industria del envase y embalaje?
SONIA IBARRECHE: Es un poco larga la historia, pero vamos a resumir un poco, siempre mi mayor ramo de interés fue el industrial o el marketing industrial, ya partiendo de ahí me involucré más en eventos y actividades de mercadotecnia que fueran enfocadas a empresas manufactureras y en algún momento que no tuve empleo busque profundizar mis conocimientos en el área de producto, entonces llego a la asociación por el diplomado de envase y embalaje y justo también tenían requerimiento de una persona de marketing que organizara los eventos de la industria que era parte de la experiencia que yo traía y digamos que pudimos coadyuvar muy bien en el sentido de darles mi experiencia en toda esta parte mercadológica y yo llevarme todo el contenido del envase y embalaje que hoy por hoy puedo decir que me atrapó y me fascinó.
HC: Desde tu óptica ¿cuál es la diferencia entre envase, empaque y embalaje?
SI: Bueno, los que estamos en la industria podemos entender que un envase primario, secundario y terciario están identificados para proteger al producto principal, el empaque más para proteger a ése envase primario, para darle otra presencia y la parte fundamental del embalaje que sería el transporte, básicamente son las principales diferencias.
HC: ¿Qué elementos debemos considerar para el desarrollo de un producto exitoso entonces?
SI: Se dice que muy poco porcentaje de los nuevos lanzamientos son exitosos en el mercado, entonces creo que debemos de fortalecer mucho la investigación de mercados, quién es nuestro consumidor, qué le vamos a ofrecer, sus necesidades, etc., también las marcas suelen apegarse mucho a las tendencias y otro es no perder de vista a la competencia (dando más detalles sobre éstos aspectos).
HC: Dentro de estas características que cumplen los envases desde el punto de vista de la mercadotecnia que es el tema de la persuasión, ¿qué tan importante sería para ti considerar el envase como un elemento de persuasión Sonia?
SI: Sí, tenemos un elemento fundamental en toda su concepción que representa la marca y la empresa, debe estar conectado todo eso y hacérselo llegar al consumidor para que lo perciba (dando un ejemplo al respecto).
HC: Debemos considerar en el caso de los materiales, ¿qué se adecua mejor a mi producto, hablando de éste tema de persuasión o cómo se debe seleccionar cada uno de los materiales para cumplir con ésta finalidad?
SI: En cuanto a los materiales mi sugerencia personal en ésta industria sí es acoplarnos a las necesidades físicas y químicas del producto, no hay más, pero también es importante mencionar que en una categoría el consumidor ya está acostumbrado a cierto material, es difícil que acepte otra presentación y podemos tener por ahí cierto peligro. Por eso es importante saber que está haciendo la competencia y cuáles son las tendencias que están en el mercado para que podamos tomar la mejor decisión en cuanto a persuasión.
HC: ¿Cuáles son los principales aspectos que debemos considerar desde el punto de vista de marketing para aplicarlo a los envases?
SI: Bien, pues igual como la mercadotecnia en el subgeneral tienen las 4p´s, en otra forma de decirlo, producto, precio, plaza y promoción para quien no esté identificado con los términos, por ejemplo, en cuanto a producto nos habla de que el diseño debe ir acorde con lo que representa la marca, por otra parte, se debe buscar en cuanto a precio, mantenernos en un rango acorde a la competencia, al mercado, a lo que estamos haciendo y al final nos tiene que generar una ganancia, también la parte de la plaza, que tiene que ver con venderlo cerca a ése consumidor y la parte de la comunicación, como la publicidad, de las estrategias, tienen que ser asertivas, que tengan sentido con el envase y hacerlo comunicar en los medios adecuados y al final está la promoción de la marca.
HC: Sabemos que estás desarrollándote de manera profesional dentro de Litoplas en el área de ventas, platícanos ¿qué es y qué soluciones de envase desarrollan?
SI: Es una empresa dedicada a las artes gráficas y principalmente se centra en dos procesos de impresión, el offset y la flexografía y podemos hacer desde papel, cartón, películas plásticas en diferentes presentaciones, hot stamping, etiquetas o bien, bolsas plásticas, tubos de cartón, tubos transparentes, tenemos tecnologías de primer mundo y algo muy importante para el impresor, los acabados son bajo el mismo techo, no tienen que llevarse a otra planta a hacerlos. No hacemos nada de cartón corrugado en embalaje como tal sino empaques y envases.
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