En el año 2007, Horacio Famoso, Oscar Zorrero y Luis Gerardo Hernández, fundaron SD Soluciones Digitales, una empresa especializada en la proveeduría de equipos de impresión digital para la industria gráfica. Definiendo perfectamente sus roles en las partes administrativa, comercial y técnica, respectivamente, los tres emprendedores sentaron las bases de una empresa que al día de hoy, ha atendido a más de 8,000 clientes en toda la República Mexicana.
“Oscar siempre ha tenido un corazón de aventurarse para emprender, es joven y quiere comerse al mundo. Luis Gerardo es un gran experto en la parte técnica, es un gran conocedor y opera perfecto la parte de instalación y servicio. Y conmigo, que me encargo de la parte administrativa y financiera, hemos definido bien nuestros roles y talentos en beneficio de la empresa”, explicó Horacio Famoso, Director administrativo de SD.
Respaldo de marcas líderes
Tras un inicio enfocados en reacondicionar equipos de impresión digital, dar soporte y venta de los mismos, con el paso de los años SD fue sumando distribuciones de marcas líderes a nivel global, como Mimaki, para equipos de corte e impresión, en 2010, y Epson en 2013, para equipos de amplio formato.
“Epson llegó como una tecnología complementaria a todo nuestro portafolio, pues nos ayudó mucho a crecer en soluciones para impresión en gran formato. Hoy en día somos líderes en equipos solventes y a partir de hace unas semanas iniciamos también con la distribución de equipos de sublimación en pequeño formato”, mencionó Oscar Zorrero, Director comercial de SD.
Xerox ha sido otra de las marcas insignia para SD, pues les ha permitido ingresar al mercado de impresión digital en hoja, y en alta calidad. “Yo inicie en Xerox a los 18 años, me tocó conocer aquellas Docucolor que imprimían un tabloide por minuto. He visto una evolución del uso de la impresión y hoy en día se puede imprimir casi cualquier cosa. Nuestro conocimiento de la marca hizo que Xerox nos hiciera parte de sus Distribuidores Autorizados clave en México en un segmento tan importante como es el de la industria gráfica”, agregó Oscar.
Crecimiento creado en confianza
“La impresión bajo demanda es ya una necesidad. Hoy no hay grandes tirajes, hoy son requerimientos personalizados y tiros cortos, que ofrece la impresión digital. Evolucionar con nuestros clientes es un tema de confianza, porque no es sólo comercializar la tecnología, es acompañarlos, aconsejarlos y tener un área técnica que les permita sentirse respaldados”, comenta Luis Gerardo Hernández.
El respaldo en sus socios de negocio, le ha permitido a SD instalar equipos desde Tijuana hasta Cancún, en una estrategia muy clara de penetración de mercado a través de la participación en ferias y exposiciones. “Muchos clientes ni siquiera vienen a nuestras oficinas en Guadalajara o en Ciudad de México, confían mucho en nosotros porque nos respaldamos en nuestros partners fabricantes, con redes de agencias de servicio en todo el país o que nosotros mismos nos podamos desplazar, nos permite cubrir a impresores de todo México”, agrega Luis Gerardo.
Financiamiento y trajes a la medida
Ante una situación económica incierta, los clientes impresores requieren soluciones financieras especificas y adecuadas al tamaño de su empresa, En ese sentido, Horacio Famoso explica que en SD han implementado diversos esquemas crediticios que les permiten dar certeza económica a sus clientes y ayudarlo en su crecimiento. “La gente está aprendiendo a administrar mejor su dinero. Nosotros somos muy cautelosos en otorgar créditos y preferimos ver la medida exacta de un cliente. Tenemos inclusive muchas opciones de arrendadoras que ponemos al acceso de nuestros clientes para que ellos elijan la que mejor conviene a sus necesidades”.
A estos esquemas se suman ofertas periódicas, promociones a meses sin interés, y hasta los ya tradicionales “Combos SD”, donde combinan equipos de gran formato con impresión digital o equipos de terminados. “Tenemos combinaciones de flujo de trabajo que incluyen, por ejemplo, el plotter solvente Epson SureColor S40600 con plotter de corte o laminadora de gran formato, que resuelven la solución completa de nuestros clientes. O Impresoras Digitales Xerox con equipos de terminado como guillotinas, en fin, un amplio abanico para ofrecer alternativas para impresores de todo tipo y de todos los tamaños”.
El futuro digital
De cara a los próximos años, SD Soluciones Digitales se esta enfocando en crecer su equipo de profesionales y expertos para atender los requerimiento de sus clientes. Además, está sumando nuevos productos a su portafolio, de manera que los impresores encuentren en ellos, a un proveedor con soluciones completas e integrales.
“Estamos creciendo a pasos firmes y lo hacemos siempre de la mano de nuestros clientes. Muchos de estos clientes tienen años con nosotros y es un orgullo verlos crecer y desarrollarse en la industria. Tras estos primeros 15 años sólo podemos agradecer a nuestras marcas fabricantes socias, a nuestros colaboradores, y por supuesto a nuestros clientes, que son parte de esta gran familia que la día de hoy es SD Soluciones Digitales” concluyó Oscar Zorrero.
